소비는 심리다

소비는 심리다.

 

1. 가설-실행-검증을 반복하면 결과는 따라온다.

2. 고객의 소비 패턴은 <다양화>되어 있는 듯 보이지만 <획일화>되어 있다는 점을 이해하라.

3. 고객을 <위해서>가 아니라 고객의 <입장>에서 생각하라.

 

[출처] 경영자가 가져야 할 단한가지 습관, 스즈키 도시후미 지음, 김진연 옮김, OCEO, p116