고객이 왕이다
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2020년도 021번째 읽은 책 : 포노 사피엔스Books 2020. 4. 21. 09:24
제목 : 포노 사피엔스 저자 : 최재붕 출판사 : 쌤앤파커스 가격 : 16,800원 페이지 : 335 독서기간 : 2020년 03월 16일(월) ~ 2020년 04월 21일(화) 포노 사피엔스. 낯선 단어가 훅 들어왔다. 스마트폰의 등장으로 시공간의 제약 없이 소통할 수 있고 정보 전달이 빨라져 정보 격차가 점차 해소되는 등 편리한 생활을 하게 되면서, 스마트폰 없이 생활하는 것이 힘들어지는 사람이 늘어나며 등장한 용어다(p25). 포노 사피엔스 : 지혜가 있는 폰을 쓰는 인간 저자는 이들이 만들어 내는 문화를 이해해야 한다고 강조에 강조를 하고 있다. 특히 비즈니스를 하는 사람은 더욱 그렇다고 말한다. 기술이 낳은 문명에는 순기능과 역기능이 있다. 역기능을 강조한 나머지 순기능을 놓치지 않길 바라며, ..